鹤岗东山万核亲子鉴定基因检测中心

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

检测做完后，我偶然看到一篇新论文关于我这个突变点的，就去问客服有没有新解读。本来没抱希望，结果他们让技术同事去查了，隔天回复我，并更新了报告附录里的相关药物信息。这说明他们的数据库和知识不是一成不变的，有在更新，这一点让我很放心。

我因为有甲状腺结节，一直很关注健康，这次肺癌检测是主动筛查。客服没有因为我只是筛查就敷衍，讲解得很认真。出报告后我问了很多假设性问题，比如“如果未来有变化怎么办”，他们都耐心解答，还告诉我可以怎么关注健康动态。这种服务态度，让我觉得物有所值。

整体服务不错，但有点小意见。报告里有些专业术语和英文缩写，虽然附了附录，但读起来还是有点费力。希望以后能有一个更简化、针对患者本人的通俗版摘要，把最关键“是什么突变”、“有什么药”、“建议怎么做”放在最前面。现在这个版本感觉更像是给医生看的。

价格方面我觉得还是有点偏高，当然知道基因检测成本不低。不过售后跟进的确实到位，客服后来还提醒我可以关注一些慈善赠药项目，帮忙整理了申请材料清单。如果把这份用心的服务算进去，心里就平衡多了。希望以后能多一些优惠活动。

等了差不多两周才拿到报告，中间催过一次，客服态度很好，但感觉他们能做的也有限，就是帮忙催实验室。等待的滋味太煎熬了，尤其是对于我们患者家庭，每一天都很重要。希望技术能再提速，或者给一个更精准的时间预期，而不是一个宽泛的范围。

服务流程和客服态度都没得说，非常专业耐心。但报告出来之后，关于用药的那部分，我觉得信息可以更“落地”一些。比如药的具体购买渠道、医保报销情况（哪怕只是大致说明），这些患者最关心的问题，报告中涉及较少，还是需要自己再去多方打听。

检测本身我觉得是必要的，客服跟进也很积极。唯一感觉不好的是，销售前期沟通时有点过于乐观，说检出有用突变的概率挺高，让我们抱了很大希望。最终结果是没有合适突变，落差感就比较强。希望沟通时能更客观全面地介绍情况，包括阴性结果的可能性与意义。

我是化疗效果不好后转来做检测的，时间紧迫。从咨询到寄送样本，每一步都有专人提醒和指导，几乎没让我操什么心。最让我意外的是，在我开始服用匹配的靶向药后，客服还会定期回访，询问有没有副作用，效果怎样，并记录我的反馈。这不像是在做售后，更像是一个长久的健康管理伙伴。

我父亲是肺癌晚期，化疗效果不好，医生建议做这个13基因检测找靶向药。从送样本到拿到报告只用了五个工作日，速度真的很快。报告里EGFR L858R突变阳性，医生立刻给换了奥希替尼，现在咳嗽和气短都好转了。这个检测给了我们新希望。

为了确定术后要不要吃靶向药才做的这个检测。报告非常详细，不仅有突变结果，还有对应的药物和临床意义解读，连证据等级都标了，医生看了都夸专业。准确性上我们很信赖，毕竟是用手术组织做的。

我妈妈确诊后，我们很着急，怕耽误治疗。咨询时客服说大概7-10个工作日，实际上第6天下午就收到了电子报告，速度超出预期。报告结果很清晰，是KRAS突变，虽然没靶向药，但也避免了盲试的浪费和风险。

作为肝癌家属，陪家人经历过基因检测。这次为肺癌亲属选择时重点关注了准确性。看到你们用的是NGS技术，还列了检测限和质控数据，感觉很踏实。结果和其他大医院复查的结论一致，这下放心了。

我是淋巴瘤患者，同时有肺结节，医生让排查一下。说实话对检测速度没抱太大希望，但这次从取样到出报告才7天，效率真高。报告结论明确，排除了肺癌相关驱动突变，心里一块大石头落了地。

对比了两三家，这家出报告速度最有保障。我姐的穿刺组织样本量不大，很担心做不出。客服提前沟通了样本评估情况，最后成功检出ALK融合。整个流程透明，没让我们白等，也没白花钱。

因为有肺癌家族史，这次体检发现毛玻璃结节后立刻做了这个检测（用的是活检组织）。报告速度很快，但更让我满意的是准确性。结果出来是罕见的MET扩增，后来去大医院会诊确认了，直接入了靶向药的临床试验。